ZBOŽÍ V AKCI
Přidáno: 07.10.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Tento obchod bych doporučila ostat.zákazníkům pro rychlé a spolehlivé vyřízení žádosti, včetně příjemného vystupování prodávajícího.
Pro:
rychlý nákup
zboží je levnější než v obchodě
možnost dopravy zboží až k zákazn.
Přidáno: 02.09.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Zaujalo mě provedení internetových stranek,příjemná obsluha a hlavně zkušená poradí.
Vřele mohu doporučit já jsem spokojená.
Pro:
Je možné osobní vyzvednutí,tím vím že mám to co jsem si objednala.A navíc je v obchodě zkušený technik ,který poradí.
Proti:
z mé strany žádné
Přidáno: 28.08.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Závěrem je má nespokojenst s tímto obchodem. Jednalo se o můj první nákup u tohoto obchodu, proto má negativní zkušenost nemusí být pravidlem pro každý nákup.
Pro:
Zajímavé ceny, pro mě dobrá dostupnost pro osobní odběr zboží.
Proti:
Komunikace. Zboží s uváděnou dostupností dva dny jsem ani po 10 dnech neobdržel. V této době mě obchod ani jednou nekontaktoval. Po deseti dnech přišel z e-shopu první e-mail, žádost o vyplnění formuláře spokojenosti zákazníka na Heurece. Tak jsem žádosti vyhověl.
Vyjádření našeho obchodu
Opravdu se zákazníkovi omlouváme vznikla zda špatná komunikace mezi zaměstnaci. Naši zaměstanci se snaží o nápravu chybně vyřízené objednávky. Děkujeme za pochopení.Přidáno: 19.08.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Na webu by mělo být jednoznačně indikováno, zda je, či není zboží k dispozici...
Proti:
Ze skupiny cca 7ks podobného nabízeného zboží bylo pouze 1, to co se mi líbílo nejméně
Vyjádření našeho obchodu
Vážený zákazníku, objednal jste si produkt, který byl s dosupností na dotaz. Ihned jste byl informován, že produkt již neni skladem a v letošním roce nebude. Byl vám nabídnut jiný produkt, který byl ihned k odběru o ten jste zájem neměla. Chyba neni na naší straně jako zákazník jste byla informována, že produkt neni skladem u výrobce. na našich internetových stránkách byla dostupnost u výrobku správně. Na našich stránkách lze dostupnost u výrobku na dotaz, ověřit jedním kliknutím. Následně Vám bude zaslána odpověď ohledně datumu naskladnění produktu. Potom se můžete rozhodnout zda produkt objednat či nikoliv. Děkujeme za pochopení.Přidáno: 12.08.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
možnost osobního odběru
Přidáno: 22.07.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Byla jsem po všech stránkách spokojena, zboží bylo uvolněno ze skaldu ještě v den objednání
Pro:
Rychlost dodání zboží, dobrá komunikace
Přidáno: 21.07.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
odpovídají na objednávky a snaží se sehnat, co se podařilo doprodat. Čekal jsem 3 dny, více jsem nemohl a koupil zboží jinde. Storno proběhlo bez problémů.
Přidáno: 17.07.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
výborná komunikace a snaha brzké dostupnosti zboží u zákazníka, což není v dnesni dobe moc obvyklé.
Pro:
perfektní komunikace
Proti:
zatím mne nic nenapadá
Přidáno: 15.07.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
nakupování rychle, levně
Přidáno: 12.07.2011
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
jsem spokojen, zboží nebylo skladem, byl jsem o tom ihned telefonicky informován, prostě žádný problém
Kategorie
KONTAKTY
Altraz s.r.o.
U remízku 895
277 13 Kostelec nad Labem
dotaz(a)altraz.cz
Vytvořeno systémem www.webareal.cz